V.1.1 RESEÑA HISTORICA

V.1.1.1 Misión

El Banco Davivienda S.A. es una entidad de intermediación y servicios financieros, orientada a

los individuos y familias, especializada en la promoción del ahorro y la financiación de 

vivienda.  

Procura el liderazgo dentro del sector financiero con imagen, rentabilidad y participación en el 

mercado, con base en innovación, mayor eficiencia en sus operaciones y mejor calidad de los 

productos ofrecidos a sus clientes. 

Cuenta con un equipo de funcionarios motivados y capacitados, que disfrutan de un agradable 

ambiente de trabajo y que están apoyados por modernos y eficientes recursos físicos y 

tecnológicos. 

El Banco Davivienda S.A. como parte del Grupo Bolívar, cooperará y compartirá habilidades y 

negocios con las demás empresas que lo conforman, para lograr sinergia en los resultados del 

conjunto

V.1.1.2 Visión

 Ser uno de los grupos de empresas privadas más respetado en la región, altamente rentable, reconocido como líder en la prestación de servicios financieros, de protección y complementarios y en la actividad de la construcción, orientado hacia los clientes, personas naturales primordialmente y complementariamente hacia los entes jurídicos.

 Destacarnos por nuestro compromiso por lograr la excelencia en el desempeño de todas nuestras actividades.
 Enfocar todos los esfuerzos hacia el fin primordial de satisfacer el cliente y mantener su lealtad, superando sus expectativas con la calidad de nuestros servicios.

  Ser percibido por la comunidad como un grupo de empresas sólido, fuente de servicios integrados de alta calidad, que brinda en forma amable y sencilla soluciones innovadoras y diferenciadas, a través de infraestructura, canales y redes modernas y efectivas

  Contar con los colaboradores más calificados, idóneos, satisfechos y comprometidos con el sector, dotados de un alto sentido de pertenencia hacia el grupo.

  Caracterizarnos por el compromiso con el desarrollo de nuestros colaboradores, a través de programas integrales de formación y capacitación.

  Distinguirnos por el compromiso de acatar nuestros principios y valores éticos y por ser activos partícipes en el desarrollo sostenible del país, mediante programas e iniciativas que conduzcan al fortalecimiento de la democracia, al bienestar de la comunidad y al desarrollo social, siempre prestándole la debida atención al medio ambiente.

  Tener una organización flexible, altamente sinérgica que comparta una misma cultura corporativa y mida el éxito de su desempeño al compararse con estándares internacionales.

 Obtener excelentes resultados de conjunto, sin perjuicio del desempeño exitoso de cada empresa y corresponder así la confianza que los accionistas depositan en los administradores.

  Apoyarnos en tecnología de punta, compatible y flexible, en procesos eficientes (Sin Papeles) y en información completa y confiable. Compartir una base de clientes común.

  Tener un portafolio de inversiones de capital altamente diversificado en empresas rentables o que generen ventajas estratégicas para el grupo.

  Ser un grupo con presencia internacional en forma directa o a través de alianzas estratégicas o redes internacionales.

V.1.1.3 Valores

Servicio :


El éxito de nuestras empresas está vinculado al buen servicio. Nuestro servicio debe satisfacer y superar las expectativas de quien los recibe.


Nuestros atributos del Servicio Bolívar son :Amabilidad, Confiabilidad, Oportunidad y Respeto.


Lealtad :


Somos fieles con nuestros clientes, jefes, subalternos y compañeros, pero ante todo profesamos lealtad a la familia de empresas a la que pertenecemos.


Compromiso Social :
Somos solidarios con la sociedad en la que vivimos. Apoyamos la democracia, el desarrollo social y la conservación del medio ambiente. Trabajamos por un país mejor.


Entusiasmo, alegría y buen humor :


Somos positivos, alegres y optimistas aún en los momentos difíciles.
Entusiastas para afrontar nuevos retos y realizar nuestro trabajo. Contamos con la risa como el mejor aliado contra las tensiones y preocupaciones.


Sentido de Pertenencia y Orgullo :


Nos sentimos orgullosos de pertenecer a un grupo de empresas sólido, que comparte una cultura con principios y valores comunes.


Profesionalidad :


La comunidad confía en nosotros porque somos responsables en el desarrollo de nuestra actividad y porque contamos con un excelente talento humano.
Asumimos con empeño, dedicación y seriedad nuestros compromisos, respetando las normas y leyes establecidas.


Perseverancia :


Luchamos con firmeza, disciplina, empeño y dedicación por el logro de nuestras metas. No desfallecemos ante la adversidad.